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Fit in 30 Minuten: Unzufriedene Kunden? Beschwerden gelungen bearbeiten, Kunden zufriedenstellen, Geld und Zeit sparen
Mai 31 @ 10:00 - 10:30
Kunden, die sich beschweren sind noch loyal, viel schlimmer sind die Kunden, die einfach nicht mehr bei Dir buchen! Daher ist es wichtig, unzufriedene Kunden, die Dich ansprechen, professionell zu behandeln. Du kannst sie zu Stammkunden entwickeln. Denn das ist das, was diese Kunden möchten: Wieder vertrauen können!
Die Inhalte:
- Erfolgreiche Kommunikation mit unzufriedenen Kunden.
- Professionelles Beschwerdemanagement spart viel Geld.
- Diese Schritte musst Du einhalten.
- Antworten auf alle Fragen aus der Teilnehmerrunde.
- Präsentation im Anschluss per E-Mail.
- Trainerin: Wibke Rissling-Erdbrügge
Termin: 31. Mai 2023, 10.00 – 10.30 Uhr