Aida bringt den Reisebüro-Nachwuchs auf Kurs
Erst digitales Lernen, dann praktische Erfahrungen auf See. Aida hat 30 junge Reiseprofis zur „Expi You Cruise“ auf die modernisierte Luna eingeladen. Auf der Route über Århus und Kopenhagen lernten sie das überarbeitete Bordprodukt kennen und erhielten Tipps für Beratung und Verkauf.
Aida Cruises setzt die Schulungsreihe „Expi You“ für Nachwuchskräfte aus dem touristischen Vertrieb fort. Vom 31. Oktober bis 3. November waren 30 ausgewählte Teilnehmer auf einer Kurzreise an Bord der Aida Luna ab/bis Warnemünde über Århus und Kopenhagen unterwegs.
Im Mittelpunkt stand das überarbeitete Bordprodukt des Schiffes, das im Rahmen des Modernisierungsprogramms Aida Evolution umfassend erneuert wurde.
Erst E-Learning, dann Kreuzfahrt
Der Reise ging eine Schulungsphase voraus. Von Ende Juli bis Ende September konnten Nachwuchstouristiker in der digitalen „Expidition Lernwelt“ ihr Wissen über die Produkte und Vertriebsangebote von Aida erweitern. Anschließend hatten sie die Möglichkeit, sich für einen der 30 Plätze auf der „Expi You Cruise“ zu bewerben.
Einblicke in Beratung und Bordbetrieb
Während der Kreuzfahrt standen Workshops zu aktuellen Entwicklungen bei Aida sowie Informationen für die Beratung und den Verkauf im Reisebüro auf dem Programm. Bei einer Schiffsrallye erkundeten die Teilnehmer die Luna. Gespräche mit der Crew vermittelten Einblicke in den Arbeitsalltag an Bord. Besuche in verschiedenen Restaurants gehörten ebenfalls zum Programm.
Beim Landgang in Kopenhagen unternahmen die Nachwuchstouristiker eine E-Bike-Tour. Die Reise bot zudem Gelegenheit zum persönlichen Austausch untereinander.
Mit „Expi You“ will die Rostocker Reederei Nachwuchstouristiker frühzeitig mit dem Kreuzfahrtprodukt vertraut machen und ihnen Wissen für die Kundenberatung vermitteln. Unabhängig von der Schulungsreise stehen Reisebüromitarbeitern in der „Expidition Lernwelt“ weiterhin E-Learnings und Webinare zu Aida zur Verfügung.
